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热情服务 诚信经营 ————记吴仁明和他的闽石艺园
2012-03-10    浏览(289)    作者:当代映象卢宝仁/文    来源:当代映象 官方网站

吴仁明先生从上世纪九十年代开始涉及寿山石,从行业的最基层,最基础做起,先是摆地摊买原石,后学雕刻,在高浮雕上颇有造诣和成就,2000年创设“祥云阁”,2008年更名为闽石艺园。至今闽石艺园在福州寿山石专业市场共有五个门店,高、中、低档货品齐备,名家佳作琳琅满目。闽石艺品在十年时间发展到如此的规模和水平,完全的益于吴仁明先生长期坚持和践行正确的经营理念:热情服务,诚信经营。
吴先生从自己的创作实践中体会到,寿山石不同于一般的商品,他应该在搞好售后服务的同时更注重售前服务。购买寿山石的人,无非是两个目的:一是美化生活,陶冶情操;二是投资收藏,以求获利。为同好的文学作品也需要专家们进行赏析引导一样,欣赏寿山石也是需要专家们进行赏析评介的。投资获利那就更离不了业内专家的指引。银行有理财的顾问,股市有股评家,同出此理。吴仁明先生从开拓寿山石就把这一任务作为自己份内的、义不容辞的责任,满腔热情地去做。早年福州电视台组织百元国宝活动,吴仁明自告奋勇担任领队,在没有任何报酬的情况下投入了大量的时间和精力,对于每个来闽石艺园的顾客,不论你是否买东西,也不论你购买物品是贵是贱,一律有问必答,周到介绍,难怪有人讲,到了闽石艺园就象进了寿山石课堂。不仅如此,还有一些客人买了原石来请吴先生出谋划策怎么雕,帮助联系雕工;还有的是对原作不满意请吴先生动刀修改;配底座做锦盒,凡是客人有需要的,也不论是不是在闽石艺园买的东西,吴先生一概热情接待,尽力满足。
寿山石的石种鉴定是一件十分复杂而又专业的事,作品的细微瑕疵也是要有一定的经验的人才能认出,更不用谈还有极个别的不良商家作假,为做皮、做旧、着色、粘接、灌胶等等。而购买者追求的就是货真价实的正宗寿山石。吴仁明先生在这方面历来旗帜鲜明,诚信为本。“闽石艺园”绝不出售作伪之品,“要作良心事,赚良心钱”。是什么石种就说什么石种,有争论、有不同看法的就告诉客人争论所在,有瑕疵指出瑕疵所在,让客人买的明明白白。这种诚实的做法不仅赢得了客人的信任,在业内也是有口皆碑。以上两点大概就是闽石艺园的成功之道吧!

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